[글로벌제휴마케팅]평생자동수입원 글로벌 제휴마케팅 트랜드 및 체크리스트

[글로벌제휴마케팅]평생자동수입원 글로벌 제휴마케팅 트랜드 및 체크리스트

 

누구나 평생자동 수입원을 만들고싶다? 욕심없이 월급정도만 만들자?

  

 

  

기업이수익 을내지못하는것은 분명치명적인문제다. 그러나 현재수익과 미래수익모델을 동일시하는것또한문제다. 그렇다면 인터넷비즈니스기업이 수익을내지못하는이유는무엇일까? 물론다양한이유가 존재하겠지만과 다한 비용지출이 가장큰이유다. 따라서수익을 내기위한첫번째단계는 비용절감 에있다. 방법은없을까? 인터넷에는수많은사이트와정확한 니즈를알수없는잠재고객들이존재한다.

 

전자상거래업체의 어려움은 바로니즈를 파악하기힘든 고객들에게제품을 팔아야한다는점이다. 그때문에′이렇 게좋은제품이 우리가게에 있습니다′ 라고 광고해야한다. 그러나수많은경쟁 사이트가있기때문에가격이정말싸든 지, 인기상품을 독점공급하지않으면 고객들은 별다른차이를 느끼지못한다.

 

따라서 사이트브랜드인지도를보고 구매하게된다. 가장좋은방법은모든 사이트에광고를 게재하는것. 그러나엄 청난비용때문에 현실적으로불가능하다. 좀더 진화된방법으로자사 취급제품과관련있는 각종커뮤니티사이트에 광고를게재할수있다. 즉, 카메라전문 쇼핑몰은 사진동호회페이지에 광고를 게재하는방식이다. 그러나광고의효과가어느정도인지 정확히알방법이 없다. 트랙픽이많은 사이트에광고를내는경우도마찬가지다. 쇼핑몰입장에서는자사의제품에관 해구매니즈를 유발시키거나 혹은니즈를갖고있는 고객을찾기가 서울에서 김서방찾기나매한가지란얘기다.

 

 

 

 

제휴마케팅을사이트홍보측면에서 살펴보면선비용지급이아닌거래발생 후 비용지급방식이라고말할수 있다. 즉, 제휴사이트에링크나배너를걸어놓 는비용을먼저지급하는것이아니라그 제휴사이트를 통해거래가발생했을때 개별거래에따른 수수료를지급하는것이다. 이기법이인터넷비즈니스의수익부 재문제를한번에해결할수있는유일한 대안은아니다. 그러나판매접점확대와 효과적인구매니즈유발, 비용절감을통 한수익구조개선등의 이점은현실적인 어려움을어느정도 상쇄시킬수 있다.

 

이러한측면에서 통합인터렉티브 솔루션을기반으로 한제휴마케팅에 대해서 알아보고자한다. 제휴 마케팅의 유래 제휴마케팅은 인터넷선진국이라할 수있는 미국에서시작되었다. 1996년 이혼사이트를운영하던한여성이세계 최대의온라인서점인 아마존의창립자이자 C E O인 제프베조스(Jeff Bezos) 에게메일을 보낸것에서출발했다.

 

그녀 의제안은 그녀가 운영하고 있는 이혼관 련웹사이트에서이혼과 관련된유용한 도서들을추천해주는서비스를제공하 고있는데, 그녀의 사이트방문자들이 아마존에가서책을 구매할수있도록링크를달아서 판매가일어나면 판매분에대 해커미션을 받을수 없을까하는내용이었다. 이후그녀의제안을받아들인 아마존 은 곧 아마존 제휴프로그램( A m a z o n Affiliate Program)이라는 세계최초의수익배분프로그램을1 9 9 6년에7월 처음운영해웹사이트를운영하는사람은누구나 회원으로가입한후 상품링크를 자신의웹사이트에 옮겨놓고 회원사이트의 방문객들이이링크를통해 물건을구매할때마다 커미션을받을수있도록하였다.

 

이프로그램의성공은가파른 성장률을보이며몇달사이에아마존은 1 0만여군데가넘는 제휴사이트를보유하게되었으며 현재이프로그램에참여 하고있는 제휴업체수가약 45만개에 이른다. 현재해외에서는이러한개념이아주 일반화되어그프로그램의채택여부가 아닌어떻게프로그램을 만들것인가에 대해고민하고있으며최근국내에서도 차츰확산되어가고있다. 제휴마케팅의 개념 제휴마케팅은 상품판매나회원확보를목적으로하는머천트와 컨텐츠를가진 웹사이트간의 제휴를통하여 공동마케팅을추진하고, 제휴를 통하여발생한 수익을공유하는비즈니스모델이다.

 

즉, 제품을판매하는사이트가고객을끌어 들이고제품을진열, 판매하는공간을자신의사이트에한정시키지않고, 다른웹사이트로확장시켜이사이트를방문한 고객이물건을구입했을때발생하는수입을함께공유하는장기적인마케팅프 로그램이다. 구매력을가진사람들이모인포탈사이트는수입원이부족하고구매를통한 수익을기대할수있는인터넷유통사업자는구매행위를일으킬사람이필요하다. 제휴마케팅은이러한인터넷사용자간의불균형을 자연스럽게해소하면서 네티즌들을적절히분배할수있는방법으로수익배분의개념을활용한다.

 

 

 

 

제휴 마케팅의 효과

 

제휴마케팅의효과를머천트와제휴사 이트의입장에서살펴보면다음과같다.

 

① 머천트

첫째, 판매접점을효과적으로확장할 수있다. 즉, 수많은사이트를가상대리 점으로활용할수있다는것. 머천트는물론개인홈페이지와도제 휴할수있다. 수수료를주기때문에적 극홍보에나설것이다. 이는추가비용 없는광고, 홍보효과를갖기때문에실 제거래가이루어지지않아도별로손해 볼것이없다. 물론 거래가많아질경우 수수료지출이 많아질염려가있다. 하 지만기존마케팅비용과비교해수수료 를유동적으로책정할수있다. 둘째, 잠재고객의구매니즈를효과적으로유발시킬수 있다.

 

MP3 검색사이트를 예로 들어보자. 비틀즈를 좋아 하는 고객이 있다. 검색 결과 표시 페 이지에비틀즈관련 제품(음반, 액세사 리 포함)을 구입할 수 있는 온라인 쇼 핑몰 링크가 걸려 있다면접속할가능 성이 높다. 자신이 듣고 싶던 음반을 발견했다면충동적으로구입하게될지 도 모른다. 음반 쇼 핑몰에서이런저런 음반을구경하다비 틀즈음반을발견한 것과는근본적인차이가 있다. 비틀즈노래를듣고싶다는니즈가그노래를찾 기위한구체적행위로발현된것이기때 문이다. 즉실제 거래를발생시키는데에도더욱효과적이다.

 

② 제휴사이트

회원은많지만광고외의별다른수익모델이 없는포탈과 커뮤니티사이트. 제휴사이트로등록되면링크를걸어놓 은행위만으로추가수익을기대할수있다. 포탈과커뮤니티 사이트의경우기존광고외에새로운수익원을확보할수 있다. 특정목적을갖고모인동호회홈페이지(개인홈페이지포함)의경우, 동호회의성격에맞는쇼핑몰을링크로걸어놓 아회원들의편의를도모할수있다. 이익을추구하는사이트는아니지만구매 참여도가높기때문에적어도사이트운 영비는벌수있다

 

 

제휴 마케팅의 종류

 

① 성과별 지급 프로그램

 

웹사이트를통해서들어온방문객이 서비스나상품을구매하여발생한수입 의일정비율을보상해주는프로그램 장점: 관련컨텐츠-주로컨텐츠제공자에게별도의돈을지급하고제공받아야하는-를보완할수있기때문에사이 트의가치를한층더높여줄수있다. 단점: 방문객이많은웹사이트라 해 도링크를통해들어와서구매를하는방 문객의수를나타내는구매전환율이비 교적낮다. 제안: 제휴프로그램을제공하는머천트가제공하는상품이나서비스가컨텐 츠및고객의선호도와잘어울릴수록방 문객에게유용한정보로인식될수있으므로제휴사이트를잘선택하여야한다. 사례: 아마존

 

② 방문객 안내별 / 신규고객별 지급 프로그램

 

머천트로보내주는새로운방문객마다사전에결정된일정금액을제휴사이 트에지급하는프로그램 장점: 대상 범위에포함되는각각의 행위마다돈을벌수있기때문에사이트 방문고객에게머천트사이트에서구매나등록, 또는다른행위를하도록유도 하는데성공한다면다른프로그램보다 더많은수입을올릴수있을것이다. 단점: 어떤제휴프로그램은일단방문 객이머천트에들어가게되면그방문객 은머천트에속한다고명시하는경우가 있기때문에이런종류의프로그램으로 성공하려면당신의사이트에들어오는 새로운방문객을끌어들여야한다.

 

제안: 방문객을인도할때마다벌어들일수입과각각의 구매행위마다커미션 을받을수입중한가지를결정한다. 당 신의추천또는웹사이트에연결된링크 를통해상품이나서비스를구매할것이라고확신할수있는방문객의수를확인 해유리한쪽으로결정해야한다. 사례: priceline.com

 

 

 

 

③ 클릭 횟수별 지급 프로그램

 

제휴사이트가머천트로 인도해주는 방문객마다1 ~ 5센트씩의돈을받는다. 장점: 제휴사이트를통해머천트로 들어가는방문객의 구매행위여부에관계없이방문객마다돈을받을수 있고, 프로그램이 잘정립돼있어 수입을쉽게 추적할수 있는 리포팅툴이제공된다. 제휴링크를 시작하고유지하는데 별다른노력이필요없다. 단점: 다른 프로그램에비해방문객을 인도하고받는 액수가적고, 구매행위와관련된 수수료가없다. 제안: 계약 조건을꼼꼼히 확인하여 야하며운영하고있는사이트의페이지 조회수가1만회에이르지 못한다면다른 제휴프로그램을검토하는것이좋을 것이다. 사례: Quicken.com

 

④ 1천 회 노출당 지급프로그램

 

방문객이얼마나많이링크를클릭했 고또클릭해서들어간사이트에서물건을구매했는가에반하는것으로, 제휴프 로그램의제공자가의링크가얼마나많 이방문객에게노출되었는가하는것으로, 노출은1천회당가격( C P M )으로팔 린다. 장점: 단지 사람이보는것만으로도 돈을지불하므로, 운영하고있는사이트의트래픽이발생하고있다면돈을벌수 있는가장쉬운방법이다.

단점: 이방법은질적우수한페이지보다는내용에관계없이오로지더많은 페이지를보도록부추기기때문에자신 이운영하는사이트에올린구성요소들의배치에신경을쓰고보니효과적인사이트구성이어렵다.

 

제안: 직접 운영하는사이트의사업 성격, 디자인및편집요건들을감안하여 모든프로그램을시험해본후채택하여 야할것이다. 사례: Doubleclick.com, Adknowledge.com , L i n k e x c h a n g e . c o m 제휴 마케팅의 도입 현황 1 9 9 6년아마존에서제휴프로그램을 시작, 현재1 0 0대인터넷기업중 5 1개 기업(eBay, arnesandnoble.com, NextCard, Blue Mountain Arts, CNN, Lycos 등)이 제휴프로그램을 운영중이며, 온라인산업전반에걸쳐다 양하게적용되고있다. 또한제휴판매의 활성화로2002년에는북미인터넷소 매시장의 총거래규모(자동차 판매제 외)인 3 7억5천만불중약2 5 %인9억3 천만불가량이제휴판매를통한거래로 이루어질것이라는전망이있다.

 

국내에서의 제휴프로그램 도입은 1 9 9 9년처음시작된이후, 현재대형온 라인쇼핑몰을중심으로 확산추세에있 다. 제휴마케팅을성공적으로이끌려면 제휴프로그램을효율적으로관리하 기위해서는프로그램구축비용, 월유 지비용, 마케팅비용, 인력비용등을제 대로관리하여야한다.

 

 ① 제휴프로그램 구축 제휴프로그램을 시작하려면 우선 직접 구축할 것인지, 아웃 소싱을 할 것인지부터결정해야 한다. 직접 구축 해 서 성 공 한 사 례 (예 를 들 면 , Amazon, E-Commerce Exchange, One and Only Network) 가 있기는 하지만대부분아웃소싱을하고있다. 가장유명한솔루션제공업체로는국 내의 디티시스템(ilikeclick.com), 코리 안 클릭( l i n k p r i c e . c o m ), 아이비즈닷컴 (goodmatch.co.kr) 등이있으며, 해외 의Be Free, Commission Junction, 그 리고LinkShare가 있다.

 

그 외에도많 은업체들이있지만여기서는국내3대 제공업체로제한해 설명하고자 한다. 초기구축및월비용, 서비스부대비용 은각업체별로다르다. 따라서제공업 체를선택할 때 꼼꼼히 비용을따져보 고비교하는것이중요하다. Ilikeclick : 제휴프로그램을 시작할 때초기비용은전혀없으며, 향후수수료 는프로그램을통해일어나는경우머천 트가제시한계약조건의수수료에의해 정산되고, 정산 처리된 수익배분금의 2 0 %를머천트가제휴마케팅센터에수 수료로지급하면된다. (사이트참조) L i n k p r i c e : 머천트가입에따른비용 은초기비용과실적에따른수수료및서 비스이용료로나눌수있으며수수료및 서비스이용요율에관해서는별도협의 에의해머천트별로결정된다. (사이트 참조) Goodmatch : 제휴프로그램을 시작 할때초기비용은전혀없으며, 향후수 수료는프로그램을통해일어나는경우 머천트가제시한계약조건의수수료에 의해정산되고, 정산처리된수익배분금 의2 0 %를머천트가제휴마케팅센터에 수수료로지급하면된다.

 

 Be Free의경우제휴프로그램을시작할때초기비용으로5천달러를받고 향후수수료로프로그램을통해일어나 는전체매출의2 - 3 %를더받고, 다양한 제휴업체를소개해주고저렴한비용으로관리해준다. L i n k S h a r e는 시작 비용으로 5천달 러를받으며수수료는 전체매출의 2 - 3%, 등록갱신비용으로는천달러를받 는다. Commission Junction의경우는시 작비용이훨씬더저렴해서7 9 5달러를받는데대신수수료는전체매출의2 0 % 를, 등록갱신비용으로는5 9 5달러를받는다.

 

② 홍보 비용 많은업체를제휴프로그램에가입시키기위해서는무엇보다홍보가중요하다. 이를위해가장처음해야할일은이런제 휴프로그램들을한데모아서알려주는디렉토리사이트에등록하는것이다. 제휴프로그램디렉토리사이트에등 록하는방법으로두가지가있다. 유명 디렉토리사이트들을일일이찾아다니 며직접등록을하거나등록대행업체인 Affiliate Announce에 돈을 지불하고 맡기는것이다. 이때小貪大失하지말아야한다. 즉, 돈몇푼아끼기위하여많은시간을허 비하는것은비효율적이다.

 

시간을아끼 는 것이야말로가장현명한것이다. 따 라서등록은전문회사에아웃소싱을맡 기는것이훨씬효율적이다. 만일당신의제휴프로그램을광고하 고싶다면이런디렉토리사이트가가장 적격이다. 불변의마케팅법칙제2 2조1 항을보면라이스( R i e s )와잭트라우트 (Jack Trout)는이렇게말한다. ″고객의 마음을먼저사로잡는것이시장에먼저 진입하는것보다더중요하다.″ 많은 제휴업체를 끌어 모으기 위 한 가 장 좋 은 방 법 은 2 - T i e r , A s s o c i a t e - P r o g r a m s . c o m , Associate-it, CashPile, Referit, ReveNews같은 디렉토리 사이 트에광고를하는것이다.

 

디렉토리사 이트마다광고의크기, 위치에따라가 격이 달라지기 때문에광고비용과 효 과를꼼꼼히따져본 뒤 결정을 내리는 것이좋다. 일부디렉토리사이트는이 메일 뉴스레터 서비스를 제공하는 곳 도있는데이런곳에광고를싣는것도 좋은방법이다. 이런광고이외에도저렴한비용으로 제휴프로그램을홍보할수있는다양한 방법이있다

 

③ 운영 조직 제휴마케팅에서 가장 중요한 것은 제휴프로그램을관리할팀을구성하는 데드는비용을 아까워하지말아야한 다는것이다. 만약이제휴프로그램을 시작할때기존의 인원으로충분할거라고생각한다면 오산이다. 제휴마케 팅을제대로하려면전담팀이꼭필요하다. 포레스트 리서치가 발간한 ″새로운 제휴마케팅모델″에 따르면, 전자상거 래 사이트중 50% 이상이 2명 이상의 제휴프로그램담당자를두고있다.

 

과연 이 담당자들은 어떤 사람들일까? ClickZ 동료인조엘게만은자신의칼럼 (제휴매니저란? )에서이상적인제휴프 로그램담당자가 갖추어야 할조건에대 해서언급을한다. 나는조엘의의견에 대체로동의하지 만전문교육을받는것이가장중요하 다는의견에대해서는다른생각을가지고있다. 학위보다는 제휴매니저의능력그자체가중요하다고생각한다. 제대로된커뮤니케이션과 고객서비스없이는 어떤제휴프로그램도 결코 성공할 수없다. 가끔씩받는수수료영수증과 귀찮은소프트웨어설치만으로 만족할 제휴업체는없다.

 

따라서MBA 졸업장 보다제대로커뮤니케이션을할줄아는 매니저가더중요하고이런매니저없이 는제휴마케팅이성공하기힘들다라고 이야기하고있다. 최고의제휴프로그램을만들고유지하려면어느정도의비용이들까? 명확 히얼마라고얘기할수없으나 이런프로그램을 하는데에가장중요한것은제대로된솔루션&호스팅업체를선정하고 별도전담팀을 만들고서슴없이수수료를 지불할수있는마음가짐을가져야한 다. 제휴마케팅의성공은′뿌린대로거 두리라′란속담이잘말해주고있다

 

 

 

마지막으로 가장 있기있는 해외 제휴마케팅 사이트는 다음과 같다.

 

 

1. 아마존닷컴

 

아마존은 인터넷에서 이용가능한 최고의 제휴프로그램중 하나이다. 아마존 웹 스토어 또한 최고의 웹 스토어중의 하나인며, 아마존은 당신의 링크로부터 판매한 상품의 원래 금액의 20 %까지 벌수있는 기회를 제공한다. 아마존은 당신의 페이스북 팬페이지, 페이스북 그룹, 블로그, 이메일 리스트를 활용할 수 있는 최고의 선택중의 하나이다. 최근에 아마존은 전세계  페이지뷰 순위를 알려주는 알렉사 랭킹 8위를 차지다. 참고로 네이버는 226위 이다. 아마존 제휴 프로그램에 가입한다면 당신은  아마존 상점에서 팔리는 상품에 대한 커미션을 받을 수 있다. 비디오나 전자책과 같은 디지털 상품에 대한 커미션도 받을 수 있다.

 

 

 

 

 

2. 클릭뱅크

 

클릭뱅크는 디지털 상품에 대한 가장 인기있는 제휴프로그램입이다. 클릭뱅크에 있는 상품들은 주로 다양한 주제들 안내서들을 포함한다. 클릭뱅크는 모든 틈새 분야에 수천개의 상품을 가지고 있다. 당신은 짧은 시간동안 복근을 가지게 해주는 안내서를 필요로 하거나 몸무게를 빼거나 늘리게 도와주는 안내서를 필요로 한다. 클릭뱅크는 모든 필요에 대한 수천가지의 선택을 가지고 있습으며 클릭뱅크의 상품들은 정보상품이기 때문에 판매에 대한 수수료가 매우 높은 특징이 있다. 클릭뱅크가 제공하는 수수료는  10% - 100% 으로서, 클릭뱅크는 빠르게 성장하는 제휴 마케팅중 하나이다.

 

 

 

 

 

3. 커미션정션

 

커미션 정션은 세계 제일의 제휴마케팅 프로그램 회사라고 알려져 있다. 커미션 정션은 그들의 광고주가  판매자들과 공정하고 수익성있는 관계를 만들고나서  광고주의 상품에 일정한 수수료의 퍼센트를 결정한 후에 상품을 판매하도록 돕는다. 이 제휴프로그램에서 광고주는 판매자들과 직접 접촉을 해서 수수료에 대해 협상을 할 수 있다. 커미션 정션은 주로 기술적인 제휴 서비스, 매체 추적서비스를 담당한다. 커미션 정선은 가장 신뢰받는 브랜드중의 하나이다. 

 

 

 

 

4. 애플

 

애플은 전세계적으로 가장큰 회사중의 하나이다. 아이패드, 아이폰, 그리고 맥북과 같은 혁명적인 상품들은 애플은 가장 인기있는 모바일 제품 회사로 만들었고, 애플은 아이튠이라는 온라인 상점을 가지고 있다. 아이튠은 인터넷에서 음악을 다운로드 할 수있는 최고의 플랫폼중의 하나다. 애플은 아이북스토어와 맥 앱스토어를 소유하고 으며, 당신은 아이폰과 맥을 위한 수백만 노래들, 게임들 그리고 애플리케이션들에 대한 커미션을 벌 수 있다.  아마존과는 다르게 링크쉐어에 가입해 애플에 제휴를 신청해야 한다.

 

 

5. Clicksor

 

Clicksor는 광고주의 상품을 팔기위한 본문삽입형 텍스트 광고를 제공한다. Clicksor는 초보 운영자가 아닌 많은 방문자를 가진 사이트 운영자를 대상으로 하고 있다. 수수료는 추천에 대해 10%를 제공한다. 만일 당신이 웹사이트와 정기적인 방문객을 가지고 있지만 많은 배너를 설치하기 원하지 않는경우 Clicksor는 당신을 위한 더 나은 선택일 것이다.